Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Agata Rodak dostępnego pod adresem agatarodak.pl, prowadzonego przez Pracownia Krawiecka Agata Rodak z siedzibą ul. Gminna 45, 05-506 Lesznowola, NIP: 7131729395, REGON: 017423084.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są ręcznie wykonywane (handmade), co oznacza, że mogą się one nieznacznie różnić od zdjęć prezentowanych na stronie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich publikacji.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem agatarodak.pl.
2. Sprzedawca – Pracownia Krawiecka Agata Rodak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Gminna 45, 05-506 Lesznowola, NIP: 7131729395, REGON: 017423084.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu, wykonywana ręcznie przez Sprzedawcę.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
6. Konto Klienta – indywidualne konto założone przez Klienta w sklepie, umożliwiające dostęp do historii zamówień i danych.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient wybiera Produkt, określa jego parametry (np. rozmiar, kolor) oraz dodaje go do koszyka.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
a) przelewem tradycyjnym,
b) płatnością online,
c) za pobraniem (jeśli dostępne).
4. W przypadku braku wpłaty w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.

§5 Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz po uzgodnieniu, za granicę.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Produktu i specyfiki jego wykonania.
3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

§6 Zwroty

Zwrot towaru jest możliwy, jeśli:
• produkt jest w stanie nienaruszonym,
• nie nosi śladów użytkowania,
• posiada oryginalne metki i opakowanie (jeśli dotyczy),
• dołączony jest dowód zakupu (paragon/faktura/potwierdzenie zamówienia).

Zwrotowi nie podlegają:
• produkty personalizowane na zamówienie klienta,
• produkty wykonane na indywidualne zamówienie.

Procedura zwrotu
1. Klient zgłasza chęć zwrotu poprzez e-mail lub formularz kontaktowy.
2. Sklep przekazuje instrukcję zwrotu.
3. Towar należy odesłać na wskazany adres.
4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot środków
1. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego
towaru.
2. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano
zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu
otrzymania towaru.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację, przesyłając ją na adres e-mail: kontakt@agatarodak.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej ujawnienia oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Pracownia Krawiecka Agata Rodak.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
3. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.